Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова Пошта🚚 Відправлення через Нову Пошту Ми відправляємо замовлення службою «Нова Пошта» по всій Україні. Зверніть увагу, що вартість доставки залежить від тарифів перевізника та ваги/габаритів посилки. 🕒 Термін доставки У середньому, доставка триває 1–3 робочі дні з моменту відправлення, проте точний час може залежати від вашого регіону. 💬 Повідомлення про прибуття Коли посилка прибуде до відділення «Нової Пошти», ви отримаєте SMS або Viber-повідомлення з номером експрес-накладної та адресою відділення. 💡 Умови отримання Документ, що посвідчує особу: При собі необхідно мати паспорт або інший документ. Номер експрес-накладної: Для швидкої ідентифікації посилки вкажіть номер, що ви отримали у повідомленні. 🤝 Оплата та огляд товару Післяплата: За потреби ви можете обрати післяплату, оплативши товар при отриманні у відділенні. Огляд: Перевірте упаковку та сам товар перед оплатою, щоб переконатися, що все відповідає вашому замовленню. 🛡️ Гарантія безпеки «Нова Пошта» відповідає за цілісність та збереження вантажу в дорозі. Якщо виникнуть пошкодження чи втрати, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки та підтримкою «Нової Пошти». 📞 Підтримка Якщо у вас виникнуть питання щодо доставки або отримання, будь ласка, звертайтеся за телефоном чи пишіть в онлайн-чат — ми завжди готові допомогти.
- Магазини Rozetka🚚 Доставка до магазинів Rozetka Ми пропонуємо можливість отримати замовлення у найближчому магазині чи пункті видачі Rozetka. 🕒 Терміни доставки Залежно від вашого регіону та наявності товару, доставка може зайняти 1–3 робочі дні з моменту відправлення. 💬 Повідомлення про прибуття Після прибуття вашого замовлення до пункту видачі ви отримаєте SMS або e-mail із вказівкою, що замовлення можна забрати. 💡 Умови отримання При отриманні замовлення необхідно мати з собою документ, що посвідчує особу, а також номер замовлення або SMS-повідомлення для перевірки. 🛡️ Відповідальність Rozetka забезпечує збереження товару в пунктах видачі протягом визначеного терміну (зазвичай до 5 календарних днів). Якщо ви не встигаєте забрати товар, будь ласка, зв’яжіться з нами чи з підтримкою Rozetka, щоб уникнути автоматичного повернення. 📞 Підтримка Якщо у вас виникли питання чи складнощі щодо доставки або отримання, зв’яжіться з нашим менеджером чи службою підтримки Rozetka.
- Самовивіз🏬 Адреса та графік Самовивіз доступний за попередньою домовленістю. Точну адресу та час роботи пункту видачі уточнюйте у нашого менеджера. ✔️ Підготовка замовлення Після оформлення та підтвердження замовлення ми збираємо товар і повідомляємо вас, коли замовлення готове до видачі. 💳 Оплата Під час самовивозу оплата може здійснюватися готівкою або безготівково (за рахунком чи банківською картою) — за погодженням із менеджером. 💡 Правила отримання Будь ласка, візьміть із собою документ, що посвідчує особу, щоб уникнути помилок під час видачі. 🎁 Вартість Самовивіз для покупця безкоштовний; додаткових зборів не стягується. 📞 Підтримка Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нами телефоном чи в онлайн-чаті.
- Попутне перевезення вантажуБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 50000 ₴.🚚 Формування маршруту Після оформлення замовлення ми уточнюємо деталі та формуємо маршрут, аби знайти попутний транспорт для вашого вантажу. 💳 Спосіб оплати Оплата здійснюється готівкою при передачі вантажу водієві або безготівково за попередньо виставленим рахунком. ⏱ Термін оплати У разі оплати за рахунком необхідно здійснити платіж протягом 2–3 робочих днів з моменту отримання рахунку. ✔️ Підтвердження оплати Замовлення підтверджується та передається в роботу лише після отримання оплати або погодження оплати при отриманні. 📞 Підтримка У разі виникнення запитань звертайтеся до нашого менеджера за телефоном або в онлайн-чаті.
Способи оплати
- Пром-оплатаБезпечна оплата онлайн на Prom.ua. Ви оплачуєте замовлення карткою онлайн. Ми отримаємо гроші після того, як ви заберете товар у відділенні поштової служби. Якщо товар не підійде або ви відмовитеся від замовлення, гроші повернуться вам на картку.
- Післяплата📝 Оформлення замовлення Ви оформлюєте замовлення на сайті або по телефону, вказуєте зручний спосіб доставки. 💰 Оплата при отриманні (післяплата) Розрахунок здійснюється у відділенні перевізника або кур’єру під час вручення товару. Комісія за послугу післяплати встановлюється перевізником. 🔎 Перевірка посилки Ви маєте право відкрити й оглянути товар перед оплатою, щоб переконатися в його якості та відповідності замовленню. 📦 Відправлення та отримання Замовлення надсилаються впродовж 1 робочого дня з моменту підтвердження. 🤝 Гарантія та підтримка У разі виникнення питань звертайтеся до нашої служби підтримки. Ми завжди раді допомогти.
- Оплата на рахунок📝 Формування рахунку Після оформлення замовлення наш менеджер уточнить деталі та відправить вам рахунок на оплату. 💳 Термін дії рахунку Оплатити рахунок необхідно протягом 3 робочих днів з моменту отримання. У разі необхідності подовження терміну — зв’яжіться з нами. 📦 Підтвердження оплати Обробка замовлення розпочинається одразу після надходження коштів на наш рахунок. 🤝 Гарантія якості Ми гарантуємо відповідність товару заявленим характеристикам. У разі виникнення питань звертайтеся до нашої служби підтримки.
